Salesforce - podstawy

Kurs przedstawia najważniejsze informacje o systemie Salesforce od pierwszego logowania, poznanie większości funkcjonalności wraz z ich dokładnym omówieniem, po tworzenie Raportów i Dashboardów.

Kurs jest również przydatny dla Administratorów i Developerów, którzy chcieliby zacząć swoją przygodę z Salesforce, ponieważ w prosty sposób obrazują ogólne zrozumienie systemu.

Salesforce wykorzystywany jest do pracy w wielu firmach na Świecie i znajomość jego obsługi zwiększa szanse na rynku pracy.

Tłumaczenie na konkretnych przykładach jest zawsze lepiej zrozumiałe, dlatego każde zagadnienie tłumaczone zostało na podstawie własnych doświadczeń wynikających z codziennej pracy w Salesforce.

Zagadnienia, które zostaną poruszone:

- Ogólny zarys CRM i przedstawienie Salesforce,

- Objaśnienie terminologii charakterystycznej dla Salesforce,

- Linki do logowania, Nazwa użytkownika, Zarządzanie hasłami i jego brakiem, weryfikacja,

- Pierwsze logowanie - krok po kroku,

- Opis tego, co widzimy tuż po zalogowaniu, wraz z objaśnieniem każdego z widocznych elementów,

- Przedstawienie struktury danych i przedstawienie sposobu na sprawne przeglądanie rekordów,

- Personalizowanie ustawień użytkownika i organizacja Profilu,

- Praca na obiektach zaprezentowana na konkretnych przykładach,

- Bezpieczeństwo informacji i możliwości udostępniania rekordów,

- Aktywności (Tasks, Call, Event, Email, Chatter)

- Kalendarz, Raport, Dashboardy

- Tworzenie Papieru Firmowego używanego do tworzenia szablonów maili.

Wszystkie filmy zostały sprawdzone pod kątem merytorycznym przez naszych Przyjaciół, którzy z Salesforce pracują od lat. Dzięki temu zyskaliśmy pewność, że informacje zawarte w kursie są rzetelne i odpowiadają doświadczeniu samych użytkowników Salesforce.

Aby jakość obrazu i dźwięku była na jak najwyższym poziomie, włożyliśmy bardzo dużo pracy, energii.

Mamy nadzieję, że spędzony czas przyczyni się do sukcesów zawodowych i rozpali żądzę wiedzy, która zapłonie prawdziwym ogniem.

Rośnij z Salesforce!