ITIL 4 Foundation. Przykładowe pytania testowe + e-book

Witam wszystkich!

Celem tego przedsięwzięcia jest pomoc w przygotowaniu was do egzaminu ITIL 4!

Do przykładowych pytań dołączam e-book który po przeczytaniu otworzy tobie szersze zrozumienie biznesu związanego z metodologią ITIL4.

Całość wypracowana przez pytania przeznaczam na rozwój nauki!

Kurs ITIL 4 to szkolenie, które skupia się na zapoznaniu uczestników z frameworkiem ITIL 4 i najlepszymi praktykami w zarządzaniu usługami IT. Kurs jest przeznaczony dla specjalistów IT, którzy chcą zdobyć wiedzę na temat zarządzania usługami IT i wykorzystać ją w swojej pracy.

Podczas kursu ITIL 4 uczestnicy poznają podstawowe pojęcia i koncepcje, które są kluczowe dla frameworka ITIL 4, takie jak wartość, usługa, proces, organizacja i rolę. Uczą się również o cyklu życia usługi IT, który składa się z pięciu etapów: projektowanie usługi, wdrażanie usługi, dostarczanie usługi, wsparcie usługi oraz ciągłe ulepszanie usługi.

Kurs ITIL 4 skupia się również na procesach i funkcjach, które są ważne dla zarządzania usługami IT. Uczestnicy poznają procesy takie jak zarządzanie incydentami, problemami, zmianami, poziomem usług, kontynuacją działania, a także funkcje takie jak zarządzanie operacyjne i zarządzanie dostawcami.

Podczas kursu ITIL 4 uczestnicy uczą się również o praktycznych zastosowaniach frameworka ITIL 4 w rzeczywistych sytuacjach biznesowych. Uczą się jak identyfikować wartość dla klienta, jak dostarczać wartość poprzez usługi IT oraz jak ciągle ulepszać usługi IT, aby sprostać wymaganiom klientów.

Kurs ITIL 4 oferuje praktyczne szkolenia, które pozwalają uczestnikom na zdobycie umiejętności niezbędnych do skutecznego zarządzania usługami IT. Po ukończeniu kursu, uczestnicy otrzymują certyfikat ITIL 4 Foundation, który potwierdza ich wiedzę i umiejętności w zakresie zarządzania usługami IT.

Korzystałem z tego zestawu pytań i osiągnełem wynik 95 %